FAQ - 주요 문의사항 안내
작성자관리자
- 등록일 25-08-14
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- 연락처031-941-7779
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Q. 등록 절차는 어떻게 되나요?
A. 홈페이지 메인 화면 우측의 수강 상담 신청 버튼을 클릭해서 문의 주시면 됩니다. 문의 후 특별한 사항이 있을 시 전화로 문의 주시면 상담 후 절차를 안내해 드립니다. 상담 내용을 바탕으로 학원에서 수강신청서를 작성해 주시면 됩니다.
학원 방문: 경기도 파주시 초롱꽃로 117-36, 운정아르젠 라스퀘어 2층 디바인럭스어학원
전화번호: 031-941-7779
Q. 중도 등록도 가능한가요?
A. 네, 가능합니다. 특별한 사항은 학원에 언제든 문의 주세요.
Q. 반 배정은 어떤 기준으로 이루어지나요?
A. Level Test(언어 진단 테스트) 이후, 각 학생이 어떤 분야에 관심이 있는지, 어떤 영역에서 강점을 보이는지, 그리고 어떤 부분에서 보완이 필요한지를 면밀히 파악하여, 비슷한 관심사와 학습 방향을 가진 학생들이 함께 어울리며 배우도록 반을 구성합니다.
Q. 수강료 결제 방법은 무엇이 있나요?
A. 체크/신용카드 결제, 현금 결제, 계좌이체 중 편하신 방법으로 해 주시면 됩니다.
Q. 형제·자매 동반 등록 시 할인 혜택이 있나요?
A. 네, 저희 학원에서는 다자녀로 함께 등록하실 경우 항상 '다자녀 할인 혜택'을 제공하고 있습니다. 구체적인 할인율과 적용 방법은 상담 시 자세히 안내해 드리니, 편하게 문의해 주세요.
Q. 환불 규정은 어떻게 되나요?
A. 모든 환불은 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」 및 관련 시행령에 따라 처리됩니다.
1. 학원 사유에 의한 경우
・ 남은 기간에 대해 일할 계산하여 교습비 등을 환불합니다.
2. 학습자 사유에 의한 경우
교습 기간이 1개월 이내인 경우
・수업 시작 전: 전액 환불
・총 교습 시간의 1/3 경과 전: 2/3 환불
・총 교습 시간의 1/2 경과 전: 1/2 환불
・총 교습 시간의 1/2 경과 후: 환불 불가
교습 기간이 1개월 초과인 경우:
・반환 사유가 발생한 해당 월의 환불액 + 남은 월의 교습비 전액 환불
3. 기타 안내
・ 반환 사유 발생일로부터 5일 이내에 교습비 등을 환불합니다.
・ 환불 기준은 학원 내 게시하며, 학습자 또는 학부모님이 요청하시면 교습비 내역을 서면으로 안내해 드립니다.
Q. 수업 결석 시 보강 수업은 어떻게 진행되나요?
저희는 학생별 개별 진도로 수업을 진행하므로, 필요 시 다른 요일 수업에 참여하거나 당일에 시간을 조금 더 내어 보충하실 수 있습니다.
원활한 진행을 위해 사전에 알려 주시면, 편안하게 조율해 드리겠습니다.
디바인럭스어학원
디바인럭스어학원학원 주소 : 경기 파주시 초롱꽃로 117-36 운정아르젠 라스퀘어 2층
TEL : 031-941-7779
